UX och UI – lägger fokus på användaren

User experience och user interface, eller UX och UI som vi oftare stöter på dem som, handlar om att göra användarupplevelsen och användbarheten så bra som möjligt. UX och UI är en självklar del i alla våra kommunikationsprojekt.

Vad är UX?

Målet med UX är att öka användarvänligheten för en produkt genom att förbättra användbarhet, tillgänglighet och upplevelse i interaktionen mellan användare och produkt. Kärnan i det hela är att skapa värde för användaren genom att skapa en produkt som är attraktiv, tillgänglig, lätt att lära sig och komma ihåg till nästa användning. Den ska vara enkel att navigera i, rolig att använda och skapa en längtan efter att använda igen.

Vad ingår i UX-processen?

UX design är ett brett begrepp som innefattar många delar, och som överlappar många av våra processer. Men de fem stora delarna inom UX Design är:

• Research och strategi. För att kunna fatta smarta beslut krävs att vi vet vem vi designar för, vilka behov och mål de har. I vilka situationer och hur de kommer att använda produkten. Därför är research en viktig del. Tekniker och verktyg som använd är bland annat personas, kundresor, enkäter, intervjuer och data från Google Analytics.
• Wireframes som används i strukturarbetet för en webbplats eller en digital lösning som ska tas fram. Det är grova skisser på hur olika sidor ska se ut och hur flödet mellan olika sidor ska fungera. Leder strukturen och layouten användaren rätt? Är det tydligt vilka ytor som är klickbara? är exempel på frågor som en försöker besvara i denna fas.
• Microcopy eller UX-writing som det ofta kallas inom UX Design innefattar ofta texter som stöttar användaren och leder dem fram till målet för en webbplats.
• Användartester för att se om interaktionen fungerar så som tänkt, eller om något måste skruvas på för att bli mer begripligt och användbart.

Vad är UI?

UI design innebär att utforma gränssnitt för maskiner och system så att de blir så användarvänliga som möjligt. Precis som med UX är målet att göra användarupplevelsen så enkel och effektiv som möjligt. UI fokuserar dock på de estetiska aspekterna och förenklar för användaren genom färg, form, kontrast, bilder, ikoner och typsnitt. Kort sammanfattat är UX analytiskt, medan UI är visuellt.

Vad ingår i UI-processen?

• Designresearch med fokus på trender, standarder och att hitta rätt känsla.
• Visuell design innehåller form, färg, bilder, typografi, animationer och interaktioner som exempelvis knappar och formulär. Vi tar fram och stämmer av våra skisser med kunden och gör ofta flera iterationer.
• Utveckling av designmallar för webbplatser och andra digitala lösningar för att skapa en enhetlig upplevelse.

Lång erfarenhet av UX och UI

Vi på Navigator har lång erfarenhet av att arbeta med UX och UI för företag inom såväl B2B, B2C och Healthcare.  Vill du se exempel på vad vi gjort för olika kunder ska du botanisera bland våra case.  Du hittar mer inspiration och kunskap på vår blogg. Använd gärna filterfunktionen för att söka dig fram.